빅콜마케팅은 콜 수만 채우는 대량형 콜센터가 아닙니다. 한정된 프로젝트에 소수정예 인력이 집중해 타깃 분석부터 스크립트, 실행, 재접촉, 결과 보고까지 책임지는 전담형 외부 영업팀입니다.
상품과 고객을 먼저 이해합니다.
목표에 맞는 대화를 실행합니다.
반응과 거절 이유를 데이터로 남깁니다.
다음 영업기회로 연결합니다.
광고비로 확보한 리드도 적절한 시점에 연락하지 않으면 관심이 식습니다. 문제는 DB의 양보다, 누가 어떤 메시지로 얼마나 집요하게 관리하느냐에 있습니다.
단기 캠페인을 위해 영업 인력을 새로 채용하고 교육하기에는 시간과 고정비 부담이 큽니다.
확보한 잠재고객과 제휴처 목록은 늘어나지만 기존 인력만으로 후속 연락이 늦어집니다.
외주를 맡겨도 단순 콜 수만 전달받으면 어떤 고객에게 다시 연락해야 하는지 알기 어렵습니다.
연락하지 못한 DB는 영업기회가 아니라, 묶여 있는 비용입니다.
소수정예는 인원이 적다는 뜻이 아니라, 한 프로젝트에 더 많은 판단과 책임을 배분한다는 뜻입니다.
“전화는 대신 걸 수 있어도, 고객의 신뢰는 아무나 만들 수 없습니다.”
단순 전화 안내부터 신규 거래처 발굴까지, 목표와 타깃에 맞춰 범위를 설계합니다. 저희가 잘할 수 있는 프로젝트인지 먼저 검토한 뒤 운영안을 제안합니다.
목표 업종과 타깃 기준에 맞춰 담당자 연결, 관심도 확인, 후속 상담 기회를 확보합니다.
행사·광고·지원사업의 핵심 혜택을 짧고 정확하게 전달하고 참여 가능 고객을 선별합니다.
과거 고객과 미전환 리드를 다시 접촉해 현재 수요와 적절한 재상담 시점을 확인합니다.
복잡한 설명보다 다음 단계로 이어지는 데 집중해 내부 영업팀이 만날 고객을 정리합니다.
상품, 타깃, DB 상태, 목표 행동, 기간을 확인합니다.
콜 범위, 분류 기준, 재접촉 방식, 보고 항목을 정합니다.
예상 질문과 거절 상황까지 반영해 대화 흐름을 만듭니다.
현장 반응을 확인하며 스크립트와 타깃 우선순위를 조정합니다.
관심 고객, 재접촉 대상, 거절 이유와 개선안을 전달합니다.
연결 여부만으로는 영업 판단을 할 수 없습니다. 어떤 고객이 왜 관심을 보였는지, 언제 다시 연락해야 하는지, 무엇이 거절의 원인이었는지까지 정리합니다.
무리한 약속보다, 확인 가능한 보고.
프로젝트마다 조건은 다르지만, 과정과 결과는 숫자와 기록으로 남깁니다.
진행 완료 프로젝트
이외에도 다양한 산업과 기업의 목표에 맞춰 프로젝트형·장기 전담형 아웃바운드를 지속적으로 수행하고 있습니다.
※ 고객사명은 계약 및 보안상 이니셜로 표기했습니다. 프로젝트별 결과는 DB 품질·상품·기간·타깃에 따라 달라질 수 있습니다.
한정된 DB나 짧은 캠페인으로 먼저 연결률과 고객 반응을 확인한 뒤, 숫자가 확인되면 범위를 확대하는 방식이 더 합리적입니다.
작게 테스트하고
02반응을 확인한 뒤
03필요한 만큼 확대합니다.
고객사에서 보유한 잠재고객·기존고객·제휴처 DB를 기준으로 진행합니다. DB가 없다면 목표 업종과 타깃을 확인한 뒤 별도 협의가 필요합니다.
가능합니다. 프로젝트 적합성과 운영 일정에 따라 한정된 범위로 먼저 테스트한 뒤 확대할 수 있습니다.
무리한 성과 보장은 하지 않습니다. 대신 연결 현황, 관심도, 재접촉 대상, 거절 사유 등 확인 가능한 과정과 결과를 투명하게 보고합니다.
상품 정보, 핵심 혜택, 예상 질문, 거절 상황을 바탕으로 고객사별 스크립트를 만들고 교육한 뒤 통화를 시작합니다.
아닙니다. 상품과 타깃, 희망 일정 등을 확인한 후 적합한 운영 방식만 제안드리며 상담만으로 계약이 진행되지 않습니다.
단순한 발신 건수가 아니라,
담당자에게 핵심 제안이 실제 전달된 유효 접촉콜을 기준으로 운영합니다.
대상 업체의 담당자 또는 관련 직원과 연결되어, 사전에 협의한 핵심 제안이 실제로 전달되고 응답 결과가 기록된 통화입니다.
유효 접촉콜은 긍정 응답이나 계약 성사를 의미하지 않으며, 실제 제안 전달이 완료된 통화를 기준으로 집계합니다.
업종 분석과 스크립트 공동 설계를 바탕으로 콜 실행부터 결과 태깅, 리포트까지 제공합니다.
반응률과 메시지 정교화가 중요한 캠페인
짧은 기간 안에 전담 인력을 집중 투입하는 프로젝트형 서비스입니다. 런칭, 행사, 프로모션 등 정해진 일정 안에 집중적인 콜 실행이 필요한 캠페인에 적합합니다.
단기간 집중 운영 또는 대량 DB 접촉이 필요한 프로젝트
월 단위로 전담 TM 인력을 배치하여 지속적으로 고객에게 접촉하고, 진행 결과와 영업 데이터를 관리합니다.
꾸준한 영업 활동과 세일즈 파이프라인 관리가 필요한 기업
사전에 합의한 KPI를 기준으로 고정비와 인센티브를 결합하거나, 유효 리드 또는 계약 성사당 비용을 적용하는 방식입니다.
고관여 상품 또는 고객 1인당 가치가 높은 업종
성과보수형은 상품, 목표 KPI 및 운영 난이도를 검토한 후 진행 여부와 조건을 협의합니다.
상품과 대상 고객에 대한 간단한 정보만 남겨주시면 프로젝트 적합성, 권장 운영 범위와 예상 진행 방식을 안내드립니다.